但众生之所以作业亦有其缘起。这种助缘，佛教称为“烦恼”。主要是说人由于认识上愚痴无知，从而产生贪欲，贪欲而致行动就是作业。作业有善恶，果报随之不同：或为天，或为人，或为阿修罗、或为地狱、或为饿鬼、或为牲畜，是为六道轮回。无论果报如何，皆必须重新进入新的生命过程以便领受果报。所谓新的生命过程，也就是再度经历生老病死，这实质仍是苦。这就是说，任何一种“业”和“烦恼”，必然带来苦果，故此二者乃是致苦之根本原因。